Mediterra IV
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los tratamientos de vitaminoterapia intravenosa ofrecidos por Mediterra IV, a través de su sitio web, plataformas digitales o de forma presencial, dirigidos a personas físicas mayores de edad.
La contratación de cualquiera de los tratamientos implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Los tratamientos ofrecidos por Mediterra IV tienen carácter de servicio sanitario complementario, administrado por personal sanitario cualificado, y no sustituyen en ningún caso a tratamientos médicos, quirúrgicos o farmacológicos prescritos por otros profesionales.
La realización de cualquier tratamiento está sujeta a valoración sanitaria previa, pudiendo Mediterra IV posponer, modificar o cancelar el tratamiento si existieran contraindicaciones clínicas.
El cliente podrá adquirir sesiones individuales o packs de tratamientos mediante pago anticipado a través de los métodos de pago habilitados.
Una vez confirmado el pago, el cliente deberá completar el proceso de valoración sanitaria y agendar sus sesiones conforme a la disponibilidad del centro.
Los tratamientos adquiridos deberán realizarse en un plazo máximo de DOS (2) MESES a contar desde la fecha de compra.
Transcurrido dicho plazo sin que el cliente haya realizado el tratamiento, el derecho a recibir el servicio caducará automáticamente, sin posibilidad de reembolso, compensación o ampliación del plazo.
La falta de disponibilidad del cliente, cambios personales, viajes u otros motivos ajenos a Mediterra IV no suspenden ni amplían el plazo de validez.
Esta condición se aplica tanto a sesiones individuales como a packs de tratamientos.
El cliente podrá solicitar la reprogramación de una cita con una antelación mínima de 24 horas.
Las cancelaciones realizadas fuera de dicho plazo, así como la no asistencia a la cita, podrán implicar la pérdida de la sesión, considerándose esta como realizada.
Mediterra IV se reserva el derecho de reprogramar una cita por causas organizativas, clínicas o de fuerza mayor, ofreciendo una nueva fecha dentro del plazo de validez del tratamiento.
Con carácter general, no se admiten reembolsos una vez realizado el pago.
Excepcionalmente, podrá valorarse la devolución total o parcial del importe únicamente en los siguientes supuestos:
Contraindicación médica documentada detectada tras la valoración sanitaria previa.
Imposibilidad clínica objetiva para la realización del tratamiento.
En ningún caso se efectuarán reembolsos por causas personales, falta de disponibilidad del cliente o no utilización del tratamiento dentro del plazo establecido.
El cliente declara haber proporcionado información veraz y completa sobre su estado de salud.
Mediterra IV no se hace responsable de:
Omisiones o inexactitudes en la información clínica facilitada por el cliente.
Resultados distintos a las expectativas subjetivas del cliente.
Incumplimientos derivados de causas ajenas a la prestación directa del servicio.
Antes de la administración del tratamiento, el cliente deberá:
Completar el cuestionario clínico correspondiente.
Firmar el consentimiento informado.
Confirmar que no ha habido cambios relevantes en su estado de salud.
La negativa a completar cualquiera de estos pasos podrá suponer la no realización del tratamiento sin derecho a reembolso.
Los datos personales y de salud facilitados por el cliente serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, con estricta confidencialidad y únicamente para fines asistenciales y administrativos relacionados con el servicio.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador del servicio, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
La contratación de cualquier tratamiento ofrecido por Mediterra IV implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Compra.